POLITICA DE CALIDAD Y SEGURIDAD VIAL

POLITICA DE CALIDAD Y SEGURIDAD VIAL

El Centro de Ayuda Especializada  (CAE), es un centro especial de empleo ubicado en Sondika (Bizkaia) cuya actividad principal es prestar un servicio integral de transporte especial adaptado para personas con movilidad reducida, asumiendo que su principal rol en la seguridad vial, está dirigido a asegurar que el transporte y servicios auxiliares asociados al mismo, se efectúa garantizando en todo momento las condiciones se seguridad de nuestros usuarios, y respetando las normas de seguridad vial aplicables

A este respecto, desde su creación en el año 2005, se ha convertido en un referente en Bizkaia en la prestación de estos servicios, dada la amplia experiencia acumulada, tanto en la cualificación y especialización de nuestro personal, como en la polivalencia y equipamiento de nuestra moderna flota de vehículos, de manera que tanto la calidad del servicio, como la seguridad en su prestación, se han convertido en valores fundamentales de nuestra organización.

Con este referente, en la gestión de nuestras actividades, el compromiso con la calidad del servicio al usuario, y la Seguridad Vial en todos nuestros procesos, es una constante en el funcionamiento de la Organización, por todo ello la Dirección establece los siguientes compromisos:

Implantar las medidas necesarias para prevenir y/o eliminar todos los factores que repercutan negativamente en la calidad de las actividades y servicios desarrolladas por CAE, o que impliquen riesgos para la seguridad vial, tanto del personal de la Empresas, como de otras empresas colaboradores , o incluso de cuantas partes interesadas entren en contacto con las actividades prestados por nuestra organización, y en  especial, los usuarios de las vías públicas, con el fin de minimizar y/o eliminar las muertas y/o heridos por accidentes de tráfico.

Garantizar el cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable a nuestra actividad, y fundamentalmente aquellas relacionadas con la normativa de circulación y seguridad vial, así como cualquier otro requisito, que sin ser preceptivo, sea adquirido como compromiso por CAE.

Fomentar la participación e implicación de todos los trabajadores de las Empresas, en el funcionamiento del Sistema de Gestión, y en el desarrollo e implementación de esta Política, así como proporcionar una cualificación adecuada al personal para que desempeñe sus actividades con los máximos niveles de Calidad, y mayores condiciones de seguridad vial posibles.

Promover entre nuestros suministradores, proveedores y usuarios, el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas por la empresa en materia de Calidad y Seguridad Vial.

Incluir todas nuestras actividades dentro de la filosofía de la Mejora Continua, y fundamentalmente aquellas actividades que directa o indirectamente repercutan en la Calidad de nuestro servicio, y en la Seguridad Vial de nuestra Organización, o incidan en la satisfacción de nuestros clientes.

Difundir esta política a todo el personal que trabaja para esta organización o en nombre de ella, así como a todas aquellas partes interesadas que lo consideren oportuno, y asegurar su correcta implementación en todos los niveles de la organización.

A fin de alcanzar estos compromisos, la Dirección establecerá y documentará unos objetivos reales y cuantificables con carácter anual.

Finalmente, esta Política de Calidad y Seguridad Vial es revisada de manera anual por la Dirección, para asegurar que su contenido es plenamente vigente, está en consonancia con los valores de la organización y es coherente con la estrategia empresarial de CAE, y con las expectativas depositadas por nuestros clientes.

POLITICA CALIDAD Y SEGURIDAD VIAL CAE