SATISFACCIÓN

CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN

    Desde, CAE queremos conocer cómo podemos mejorar nuestro servicio para aumentar su grado de satisfacción. Para ello, solicitamos su colaboración cumplimentando este breve cuestionario acerca de nuestra empresa.

    *Obligatorio

    ATENCIÓN ADMINISTRATIVA *
    Facilitada por nuestra Empresa (trato, accesibilidad, información facilitada, etc)
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    INFORMACIÓN DEL SERVICIO *
    Facilitada por la Empresa (claridad, comprensiva,, rapidez, etc)
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    ASESORAMIENTO TÉCNICO *
    Respecto a los servicios facilitado por nuestra Empresa.
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    FLEXIBILIDAD PARA ADAPTARSE A MODIFICACIONES *
    Sobre los servicios inicialmente solicitados
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    Los VEHICULOS *
    se ajustan al servicio demandada por el cliente
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    ESTADO DE LOS VEHÍCULOS *
    (equipamiento, mantenimiento, medidas seguridad, etc)
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    LIMPIEZA INTERIOR/EXTERIOR *
    del vehículo
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    CONDICIONES DE SEGURIDAD *
    en la prestación de los servicios
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    CONDUCTORES / AS *
    Cualificación y atención recibida por nuestros CONDUCTORES Y CONDUCTORAS
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    CONSULTAS Y RECLAMACIONES *
    Adecuado TRATAMIENTO DE CONSULTAS Y RECLAMACIONES (forma de resolución, resolución en plazos fijados)
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    PUNTUALIDAD Y ORGANIZACIÓN *
    En la prestación de los servicios
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    Relación SERVICIO PRESTADO/PRECIO *
    En la prestación de los servicios
    1 Muy bajo2345 Muy alto

     

    VALORACIÓN GLOBAL

    En general, ¿Qué valoración global (1-5) le daría a nuestro servicio? *
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    ¿Cómo nos valoraría respecto a otras empresas del sector? *
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    ¿Recomendaría nuestros servicios a otras personas o empresas? *
    1 Muy bajo2345 Muy alto

     

    OBSERVACIONES O SUGERENCIAS

    INDIQUE, AQUELLAS OTRAS OBSERVACIONES O SUGERENCIAS QUE ESTIME OPORTUNAS

    PERSONA/EMPRESA *

    CLIENTE / SERVICIO *

    email / Telefono

    FECHA *

    INDICA COMO NOS HAS CONOCIDO *
    Otros ClientesMedios de comunicaciónPágina WEBActividad ComercialOtro